Пользовательское соглашение

Публичная оферта о заключении договора на оказание услуг

г. Москва

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Федоровой Натальи Евгеньевны, ОГРНИП 323400000017457, ИНН 030904346474, заключить с дееспособным физическим лицом (далее — «Заказчик») договор на оказание услуг (далее — «Договор») на условиях, предусмотренных данной Офертой.

Настоящий документ в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ является публичной офертой.

Заказчик и Исполнитель далее совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте в сети Интернет https://msk.zaga-game.ru/ (далее — «Сайт»). Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению без какого-либо специального уведомления Заказчика. Изменения, внесенные Исполнителем в Оферту, вступают в силу с момента размещения изменений на Сайте в сети Интернет, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

В соответствии со ст. 434, 435, 438 ГК РФ Договор заключается путем акцепта Оферты Заказчиком, то есть выражением Заказчиком полного и безоговорочного принятия условий Оферты.

Акцептом Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ является выполнение Заказчиком следующего действия:

— Оплата услуг Исполнителя в случае личного визита в Место оказания услуг, или бронирования времени Игры на сайте.

Моментом заключения Договора считается момент получения Исполнителем акцепта Оферты Заказчиком. Местом заключения Договора считается город Москва.

До совершения акцепта Оферты Заказчик обязан ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты. Заказчик, совершивший акцепт Оферты, считается ознакомившимся и согласным со всеми условиями Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты, и в соответствии с ГК РФ рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения. При этом Договор в соответствии со ст. 434, 435, 438 ГК РФ считается заключенным в письменной форме на условиях настоящей Оферты и является равносильным Договору, подписанному двумя Сторонами. Принимая условия Оферты, Заказчик полностью подтверждает свои право- и дееспособность для заключения Договора, финансовую состоятельность, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения Договора.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Заказ — должным образом оформленный и сформированный посредством Сайта запрос Заказчика на получение услуг, выбранных Заказчиком на Сайте.

Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, заключившее Договор и разместившее Заказ на получение указанных на Сайте услуг, и приобретающее их на свое имя или на имя третьих лиц (далее — «Третьи лица») для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Сайт https://msk.zaga-game.ru/ (далее — «Сайт») — используемый самостоятельный составной мультимедийный продукт в значении ст. 1260 ГК РФ, модули и кросс-модульные компоненты которого используются Исполнителем на законных основаниях для оказания услуг, предусмотренных целями Оферты, а также лицензионными и техническими ограничениями. Сайт представляет собой совокупность связанных между собой текстов, графических элементов, фото- и видеоматериалов, программ для ЭВМ, в том числе кроссплатформенных клиент-серверных приложений, программных модулей, баз данных, веб-страниц, кросс-модульных компонентов и иных элементов, алгоритмически объединенных по тематическому, техническому и функциональному признаку и предназначенных для доведения информации до всеобщего сведения, получения информации, обмена и осуществления иного функционала в сети Интернет.

«Игра» — развлекательное игровое мероприятие, проводимое с использованием технологии виртуальной реальности (VR), а именно с помощью очков виртуальной реальности, которые позволяют пользователю видеть видео контент и изображения вокруг себя в формате 360 градусов при поворотах головы. Проводится в согласованные Сторонами дату и время либо на арене, либо на стойках для индивидуальных VR игр, либо на VR аттракционе.

«Бронирование» - бронирование Заказчиком даты и времени начала Игры

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику в зависимости от параметров Заказа с помощью Сайта услуги по проведению Игры.

Заказчик самостоятельно определяет параметры Заказа.

3.1.1. Исполнитель взимает с Заказчика стоимость услуг Исполнителя.

3.1.1.1. Акцептуя Оферту, Заказчик понимает и соглашается с условиями, при исполнении которых Исполнитель оказывает Заказчику Услуги.

Производя оплату Заказа, Заказчик соглашается со стоимостью Услуг, которая указана на Сайте.

3.2. Обязательство Исполнителя по оказанию услуг считается исполненным надлежащим образом и в полном объеме с момента завершения сеанса Игры.

4. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН

4.1. Исполнитель обязан:

4.1.1. своевременно и надлежащим образом оказать Заказчику услуги, указанные в п. 3.1. Оферты, в точном соответствии с Заказом;

4.1.2. с помощью Сайта или лично предоставлять необходимую информацию по порядку и условиям предоставления Услуг и Акциях;

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. отказать в оформлении Заказа, аннулировать Заказ при наличии достаточных к тому оснований, в том числе в случае, наличия признаков мошеннических операций с платежными картами, не завершения Заказчиком процедуры Заказа и/или оплаты Заказа;

4.2.2. лишить Заказчика доступа к Сайту в любое время по причине нарушения законных требований Поставщиков услуг или совершения иных противоправных действий. В этом случае Исполнитель не несет какой-либо ответственности за возможные последствия такого решения;

4.2.3. вносить любые изменения на Сайт, приостанавливать их работу при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту.

4.2.4. В любое время по своему усмотрению отменить уже оплаченное бронирование Игры. При этом, Исполнитель по согласованию с Заказчиком либо возвращает полученные в оплату от Заказчика денежные средства, либо переносит бронирование Заказчика на другое время и/или дату. При этом, Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставить Заказчику скидку на Игру в виде начисления кэшбека в личном кабинете Заказчика, который может быть использован для следующей оплаты игры, либо предоставить Заказчику дополнительное время для Игры.

4.2.5. Исполнитель вправе в любое время и по своему усмотрению менять цены за услуги, указанные на Сайте, устанавливать или отменять применяемые скидки и акции.

4.2.6. Исполнитель сохраняет за собой безусловное право отказать в оказании Услуг, в случае если у него возникают подозрения в отношении достоверности сообщаемых Заказчиком данных а также в случае если Исполнитель выявил риск возникновения для Заказчика и иных третьих лиц каких-либо негативных последствий по факту участия в Игре.

4.3. Заказчик обязан:

4.3.1. оплатить стоимость Заказа, в размере, порядке и сроки, установленные в разделе 6 Оферты;

4.3.2. оформлять Заказ на Сайте или при личном присутствии в месте оказания Услуг;

4.3.3. самостоятельно ознакомиться с условиями Оферты, самостоятельно довести информацию о содержании Оферты до сведения всех Третьих лиц, для которых бронируются, оформляются и приобретаются услуги, выбранные Заказчиком на Сайте;

4.3.4. Заказчик обязан прибыть в место оказания Услуг не позднее чем за 15 минут до начала забронированного времени начала Игры. При опоздании свыше 10 минут после начала забронированного времени начала Игры, Игра отменяется, либо, по усмотрению Исполнителя, время Игры может быть сокращено.

4.3.5. Заказчик обязан предоставить подтверждение бронирования, в случае если бронирование осуществлялось через сайт.

4.3.6. Дети до 12 лет должны находиться в Месте оказания услуг вместе со своим законным представителем. Если участие в Игре предполагает, что ребёнок в возрасте до 12 лет будет оставлен без присмотра, ребенок не допускается к участию в Игре, Исполнитель имеет право отказать в оказании Услуг без возмещения стоимости Услуг.

4.3.7. Нести полную материальную ответственность за порчу имущества Исполнителя. В случае порчи имущества Заказчиком в рамках исполнения данного Договора, Заказчик возмещает стоимость данного имущества. Возмещение должно быть произведено в день оказания услуг по настоящему Договору

4.4. Заказчик вправе

4.4.1. Заказчик вправе самостоятельно принять решение об отказе в участии в Игре в любой момент времени без объяснения причин. В случае отказа от участия в Игре до момента ее начала, Исполнитель возвращает денежные средства, внесенные Заказчиком в счет оплаты Игры. В случае отказа Заказчика от участия в Игре после ее начала, денежные средства не возвращаются.

4.4.2. При оформлении заказана на Сайте, Заказчик самостоятельно определяет, будет ли оплачена Игра в момент оформления Заказа, либо при визите в Место оказания услуг.

5. ОБЩИЙ ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ, ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ И ОТМЕНЫ ЗАКАЗА

5.1. Со всеми условиями онлайн-заказа Заказчик знакомится в процессе его оформления на Сайте.

5.2. Оформление онлайн-Заказа осуществляется Заказчиком самостоятельно на путем выбора необходимой ему Игры на Сайте.

5.3. Заказы, оформленные на Сайте, носят окончательный характер и подлежат оплате онлайн или при личном визите в Место оказания услуг.

5.4. Заказы в Месте оказания услуг оформляются у администратора.

6. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Стоимость услуг устанавливается в рублях Российской Федерации и определяется Тарифами на услуги.

6.2. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется Заказчиком авансовым платежом в размере 100% от полной стоимости выбранной услуги

6.2. Заказ должен быть оплачен одним из следующих способов:

— на основании счета на оплату, высланного Заказчику;

— оплата наличными денежными средствами в кассу;

— оплата банковской картой посредством банковского терминала либо на сайте Исполнителя, при условии, что Заказчик является держателем данной банковской карты.

Прием платежей осуществляется с использованием платежных систем, которые вправе отказать в проведении платежа.

6.2.1. Особенности онлайн оплаты Заказа с помощью банковских карт:

Оплата Заказа осуществляется с помощью банковских карт Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro платежных систем Visa, MasterCard и банковской карты национальной платежной системы Мир.

Оплата по банковской карте производится после проверки и подтверждения Заказа с переадресацией на платежный шлюз.

Заказчик гарантирует, что является держателем банковской карты, с использованием которой производится оплата Заказа, и несет полную ответственность перед Исполнителем за нарушение указанной гарантии. Не допускается оплата Заказа Заказчиком с помощью банковской карты, если он не является ее держателем.

При оплате Заказа Заказчик — держатель банковской карты вводит следующие реквизиты банковской карты: номер банковской карты, имя и фамилию держателя банковской карты, срок действия банковской карты, верификационный номер карты (СVV2 для Visa или CVC2 для MasterCard или код безопасности «MirAccept» для МИР).

Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Платежный шлюз соответствует международным стандартам безопасности систем Visa и MasterCard, требованиям безопасности системы Мир.

Конфиденциальность указанных Заказчиком реквизитов и платежей гарантируется защищенным режимом передачи данных (SSL).

Если банк-эмитент Заказчика поддерживает технологию 3D Secure, то в соответствии с требованиями технологии 3D Secure при оплате Заказа банк-эмитент может потребовать от Заказчика — держателя банковской карты пройти дополнительную идентификацию. Необходимость проведения дополнительной идентификации и ее способ определяется банком-эмитентом или платежным шлюзом.

В случае если валюта банковской карты Заказчика отлична от российских рублей, банк-эмитент карты Заказчика конвертирует указанную сумму в валюту РФ (рубли) по своему внутреннему курсу, таким образом, сумма в валюте карты может отличаться от окончательной стоимости Заказа. Своей оплатой Заказчик подтверждает, что до момента оплаты получил информацию о внутреннем курсе банка-эмитента карты и размере комиссии банка за конвертацию и ознакомлен с окончательной стоимостью Заказа в валюте карты.

Оплата считается произведенной после авторизации банком-эмитентом банковской карты Заказчика.

6.3. Производя оплату Заказа, если такая возможность предусмотрена, Заказчик подтверждает свое согласие с Офертой, ознакомление с информацией, размещенной на Сайте, выражает свое согласие с окончательной стоимостью Заказа.

6.5. Датой исполнения обязательств Заказчика по оплате окончательной стоимости Заказа является дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оформления и/или оплаты Заказа, вызванную:

7.1.1. сбоями Сайта, в том числе в системе бронирования;

7.1.2. нарушениями в системе компьютерной защиты Заказчика.

7.1.3. сбоями в работе банковского терминала.

7.2. Исполнитель может лишить Заказчика доступа к Сайту в любое время без объяснения причин. В этом случае Исполнитель не несет какой-либо ответственности за возможные последствия такого решения.

7.3. Исполнитель не несет ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие у Заказчика и/или Третьего лица в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц.

7.4. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных Офертой, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.5. Исполнитель не несет ответственности за качество и защищенность используемых Заказчиком каналов связи при использовании Сайта, равно как и за любой ущерб, причиненный Заказчику в результате использования им некачественных или незащищенных каналов связи.

7.6. Исполнитель не несет ответственности за вред, причинённый жизни и здоровью Заказчика в случае ненадлежащего исполнения ими обязательств по настоящему договору, нарушения требований администраторов, а также требований Приложения 1 «Правила пользования VR оборудованием во время Игры», являющегося неотъемлемой частью настоящего договора.

7.7. Исполнитель не несёт ответственности за личные вещи, оставленные Заказчиком без присмотра.

7.8. Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние здоровья и состояние здоровья их несовершеннолетних детей, посещающих Игру вместе с ним. Исполнитель не несёт ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Заказчика, и травмами, явившимися результатом или полученных в результате любых действий, не соответствующих технике безопасности и требованиям, изложенным в Приложении 1

7.9. Заказчик соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причинённого здоровью как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.

7.10. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору, по любому иску или претензии в отношении Договора или в связи с его исполнением, ограничивается суммой платежа, уплаченного Заказчиком по Договору.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся, но не ограничиваются перечисленным: пожар, наводнение, землетрясение и иные стихийные бедствия, военные действия, забастовка, террористический акт, акты государственных органов и иные обстоятельства, за которые Сторона не отвечает и которые невозможно предотвратить.

8.2. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, обязана письменно известить другую Сторону о наступлении указанных обстоятельств путем письменного уведомления в 3-дневный срок и доказать действие обстоятельств непреодолимой силы достоверными документами, выданными торгово-промышленной палатой или иным компетентным органом. В противном случае Сторона лишается права ссылаться на указанные обстоятельства как на основание освобождения ее от ответственности за неисполнение обязательств по Договору.

8.3. При наступлении таких обстоятельств срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. В случае возникновения претензий со стороны Заказчика он должен предъявить претензию в письменной форме Исполнителю.

9.2. Все споры Сторон по настоящему Договору подлежат рассмотрению в суде — по выбору истца по месту: нахождения Исполнителя; жительства или пребывания Заказчика; заключения или исполнения Договора.

9.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных его положений.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты в соответствии с разделом «Порядок заключения Договора» Оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

10.2. К отношениям между Исполнителем и Заказчиком применяется законодательство Российской Федерации.

Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик соглашается со всеми условиями Оферты. Производя оплату Заказа или при бронировании, если такая возможность предусмотрена Сайтом, Заказчик соглашается с итоговой суммой к оплате, включая все налоги и сборы.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Федорова Наталья Евгеньевна

ИНН 030904346474

ОГРНИП 323400000017457

Адрес для корреспонденции 125445, г. Москва, ул. Правобережная, 1 Б ТЦ «Капитолий»

Расчетный счет 40802810538000324317

БИК 044525225

Наименование Банка ПАО Сбербанк

К/С 30101810400000000225

Правила пользования VR оборудованием во время Игры

• К участию в Игре допускаются лица от 7 лет.

• Для участия в Игре лицу в возрасте от 7 до 17 лет (включительно) требуется письменное согласие его законного представителя.

• Физическое, а также психологическое состояние Участника должно соответствовать условиям и порядку проведения Игры и участия в ней.

В частности, Игра не предполагает возможность участия в ней следующих категорий лиц:

- лиц с ограниченными возможностями здоровья,

- лиц с психическими расстройствами любого рода в любом проявлении,

- лиц в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения,

- лиц в пачкающей или грязной одежде

- агрессивно настроенных лиц,

- любых иных лиц, в отношении которых существует вероятность того, что участие в Игре может спровоцировать риск возникновения какого-либо рода негативных последствий.

Противопоказания к Игре в виртуальной реальности

Посещение аттракционов виртуальной реальности запрещается:

• Людям с заболеваниями сердечно-сосудистой системы,

• Людям с признаками эпилепсии

• Беременным женщинам

• Людям со слабым вестибулярным аппаратом.

• Людям с психическими проблемами, а также страдающим мигренями,

• Людям в уставшем состоянии, в состоянии стресса.

• Людям под воздействием лекарств и алкоголя, а также страдающим проблемами с пищеварением,

• Больным простудными или вирусными заболеваниями

Посетителям ZAGA-GAME разрешается:

• Пользоваться услугами клуба, получать удовольствие и положительные эмоции от проведенного времени в виртуальной реальности;

• Играть в неограниченное количество игр в течение оплаченного сеанса;

• Пользоваться зоной отдыха в период ожидания своего сеанса;

• Бережно относиться к игровым стендам виртуальной реальности, всему оборудованию, мебели и интерьеру клуба;

• Внимательно ознакомиться с описанием и инструкциями к играм, выбирать игры в соответствии со своими интересами, уровнем подготовленности к виртуальной реальности и продолжительностью сеанса;

• Обращаться к администратору для получения рекомендаций и консультаций по выбору игр и развлечений.

Посетителям ZAGA-GAME запрещается:

• Пользоваться услугами виртуальной реальности находясь в алкогольном или наркотическом опьянении;

• Выражаться нецензурной лексикой;

• Оскорблять или создавать помехи другим посетителям, а также администраторам клуба;

• Нарушать общественный порядок, а также курение, распитие спиртных напитков, использование наркотических препаратов;

• Портить стены, полы, потолки, освещение, мебель, компьютеры, и электронное оборудование клуба;

• Самостоятельно передвигать компьютеры, системные блоки, разделять составные части компьютера и сети, прикасаться к э там электросети, питающей компьютеры и сетевые устройства;

• Изменять настройки операционной системы и устанавливать/удалять программы, осуществлять несанкционированное вмешательство в работу в компьютера и сети;

• Мусорить в клубе и на прилегающей к нему территории.

• Проходить в зону арены в обуви на каблуках и в грязной обуви.

Просим обратить внимание!

• За использованное время сеанса деньги не возвращаются;

• В процессе погружения в виртуальную реальность возможны ощущения укачивания. Наличие данных ощущений и их возможная интенсивность индивидуальна и зависит от вестибулярного аппарата посетителя;

• За оставленные посетителями вещи администрация клуба ответственности не несет;

• При причинении материального и иного ущерба клубу или его администрации, посетитель или его законный представитель (опекун) обязан полностью компенсировать этот ущерб;

• Посетитель обязан выполнять указания администратора, касающиеся соблюдения настоящих правил, правил безопасности и технических условий эксплуатации стендов виртуальной реальности;

• В случае не соблюдения установленных правил, администрация клуба имеет право удалить посетителя из клуба, без возврата денег;

• Мы всегда готовы выслушать Ваши отзывы и предложения.

• Оплачивая сеанс Игры, Вы автоматически принимаете положения данных правил.

В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ УКАЗАННЫЕ ФАКТЫ БЫЛИ СКРЫТЫ ОТ ОПЕРАТОРА, АДМИНИСТРАЦИЯ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ВОЗМОЖНЫЕ НЕГАТИВНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ

Во время прохождении сеанса игры необходимо соблюдать следующие правила:

- Внимательно выслушать инструкции администратора перед сеансом Игры, а также четко следовать его рекомендациям во время прохождения сеанса.

- В случае, если Вы фактически двигаетесь в реальном пространстве, а в виртуальной реальности стоите на месте, незамедлительно сообщите об этом администратору и прекратите движение! Иначе Вы можете удариться обо что-нибудь и/или повредить оборудование. Администрация не несет ответственности перед Вами, если Вы нарушаете данные правила. В случае, если по Вашей вине и вследствие нарушений указанных правил происходит повреждение оборудования или иного имущества Парка, Вы будете обязаны компенсировать причиненный материальный ущерб.

- Запрещается: бегать, прыгать, резко и быстро двигаться в шлемах Виртуальной реальности, так как можно не рассчитать свои силы и удариться о стены в реальности, нанести вред здоровью и оборудованию.

Правила возмещения стоимости испорченного имущества

При получении шлема виртуальной реальности посетитель должен проверить их на целостность и убедиться, что дефекты отсутствуют. При обнаружении дефектов следует сразу же обратиться к оператору аттракциона.

Под дефектами понимаются:

механическое повреждение корпуса шлема;

механическое повреждение беспроводных контроллеров;

наличие трещин на линзах;

порванный кабель.

За ущерб, причиненный имуществу аттракциона, посетитель несет материальную ответственность.

Цена имущества аттракциона «ZAGA-GAME»

Шлем виртуальной реальности 85 000 рублей;

Беспроводные контроллеры 22 000 рублей;

Кабель 3 в 1 к шлему виртуальной реальности 10 000 рублей.

Администратор имеет право задержать зрителя и вызвать полицию, если зритель сдал очки с повреждениями (дефектами) и отказывается добровольно возмещать ущерб, причиненный имуществу Исполнителя.